网上退的火车票一直没收到退款怎么办

【发布日期】:2019-11-28【查看次数】:

  其次,提交退款申请后,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。支付工具不同,这个规定时间可能在1至15天。

  如果到时仍没有收到退票款项,请联系在线支付工具发行单位,或者在12306网站首页客运服务网上购票觉问题中查找相关问题,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至12306的邮箱,12306核实后,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

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